Очень странная компания.
Недавно появился новый вид мошенничества, который может превратить поездку на Uber в дорогостоящий кошмар.
Bored Panda пишет, что с этим уже столкнулись пассажиры из разных регионов США. Водители предъявляют поддельные фото замусоренного салона машины, чтобы получить от Uber компенсацию якобы «на уборку». Компания гарантирует водителям возмещение ущерба от порчи салона пассажирами.
Но этот случай выходит уже за всякие рамки. По словам клиента, он вообще не заказывал поездку!
«Я не заметил списания USD157, потому что оно произошло за секунду до списания оплаты за реальную поездку, которую я заказал через Uber, — рассказывает он. — Видимо, у них такая тактика.Я обратил внимание только спустя 30 дней, когда получил подозрительно большой счёт по кредитной карте».
Когда обманутый клиент связался со службой поддержки, началась бесконечная тягомотина. Это его так достало, что он решил выложить всю переписку в Сеть.
«Пусть теперь заносят меня в чёрный список, я всё равно не собираюсь больше пользоваться их услугами».
Вот эта безумная переписка, начавшаяся со списания USD157:
Пользователи интернета посоветовали автору поста обратиться к банку-эмитенту кредитной карты и потребовать возврата платежа по причине мошенничества. Как ни странно, это сработало — банк вернул ему USD157!
Между прочим, многие комментаторы рассказали об аналогичных историях. С одной девушки содрали дополнительные USD150 «за уборку», хотя она и не сорила в салоне. 10-минутная поездка стоимостью USD11 обошлась ей в USD161 — и Uber до сих пор не отреагировал на её жалобы.
Другому пассажиру повезло больше: он смог доказать, что жидкость на фото, представленных водителем в качестве «доказательства загрязнения», была просто водой.
Но полное игнорирование жалоб со стороны Uber оказалось явлением не столь уж и редким…
А вы доверяете Уберу?
А ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ ОБ ЭТОМ?