Они считают, что он ужасен.
Джастин Розенштейн, основатель компании Asana, настроил операционную систему своего ноутбука таким образом, что она блокирует Reddit, забанил сам себя в Snapchat (который он сравнивает с героином) и установил себе строгие ограничения на использование фейсбука, рассказывает The Guardian.
И это ещё не всё: купив новый айфон, Розенштейн велел своему ассистенту включить на смартфоне «родительский контроль», чтобы заблокировать возможность скачивать новые приложения.
Розенштейн — один из растущего числа еретиков Кремниевой долины, которые жалуются на так называемую «экономику внимания»: интернет, заточенный под нужды рекламной отрасли.
По словам Розенштейна,
«Очень часто бывает, что люди разрабатывают что-нибудь с самыми лучшими намерениями, а потом это оборачивается непредвиденными отрицательными последствиями».
Что же так пугает инсайдеров цифровой отрасли? Во-первых, растущая зависимость пользователей от девайсов и онлайн-сервисов типа соцсетей. Сравнение цифровой зависимости с наркоманией уже давно стало общим местом, о чём мы неоднократно писали.
Ещё одно, сравнительно новое опасение заключается в том, что технологии приводят к так называемому «постоянному рассеянному вниманию», мешая людям сосредоточиться и, возможно, даже понижая их IQ. По данным одного недавнего исследования, одно лишь присутствие смартфона уже вредит когнитивным способностям — даже если он отключён!
Ведь, согласно еще одному недавнему исследованию, среднестатистический человек заглядывает в свой смартфон 2617 раз за день!
Иными словами, как говорит Розенштейн:
«Все всё время отвлечены».
Но эти опасения — сущая мелочь по сравнению с разрушительным ударом по политической системе, который наносят соцсети и стоящий за ними «рынок внимания» по мнению некоторых коллег Розенштейна.
Проводя прямую линию между зависимостью от соцсетей и политическими катаклизмами типа Брексита и победы Дональда Трампа, они утверждают, что цифровые силы перевернули политическую систему с ног на голову.
Если вовремя не вмешаться, по их мнению, демократия как таковая вскоре станет реликтом.
Один из ярых сторонников этой теории — Нир Эяль, автор книги «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки» и устроитель конференций на эту тему. Эяль пишет:
«Технологии, которыми мы пользуемся, превратились в навязчивую идею, если не в полноценную зависимость. Это неодолимая тяга проверить уведомления о новых сообщениях. Это желание зайти на YouTube, Facebook или Twitter всего на пару минут — а потом залипнуть на час. Всё это неслучайно. Именно к этому и стремятся разработчики».
Тристан Харрис, 33-летний экс-сотрудник Google, был уволен со скандалом после его разгромной критики в адрес цифровой индустрии. По его словам,
«Мы все сидим на этой системе. Наш разум могут захватить в любой момент. Наша свобода выбора — это иллюзия».
Цифровые компании используют все возможности, чтобы у пользователя выработалась зависимость.
Например, согласно опубликованному хакерами внутреннему документу Facebook, специальные алгоритмы соцсети вычисляют настроение пользователя по его фото, комментариям и прочим данным.
Далее механизм может уведомлять человека о полученных «лайках» именно в тот момент, когда он чувствует себя наиболее уязвимым, не уверен в себе или просто скучает. Таким образом соцсети становятся для него буквальным поставщиком позитивных эмоций.
А эти алгоритмы свободно продаются тем, кто больше заплатит. К примеру, автопроизводитель может платить фейсбуку, чтобы соцсеть использовала свои механизмы убеждения для навязывания пользователям их автомобилей как раз в тот момент, когда те собираются купить новую машину.
А московская фабрика троллей использует соцсети, чтобы повлиять на голоса избирателей в ключевом округе штата Висконсин.
Харрис уверен, что компании намеренно стараются сделать свои продукты максимально аддиктивными. К этому их подталкивают рекламодатели, от которых зависит получение прибыли любого онлайн-проекта.
Успешный инвестор Кремниевой долины Роджер МакНами описал ситуацию так:
«Facebook и Google утверждают, что они дают пользователям лишь то, что те хотят. То же самое можно сказать о табачных компаниях и наркодилерах... Люди, которые управляют Facebook и Google, являются хорошими людьми, чьи благие намерения привели к ужасающим непредвиденным последствиям».
При этом, МакНами считает, что монстр, которого он же помог вырастить, уже слишком велик, чтобы его одолеть.
«Недавно ЕС оштрафовал Google на USD2,42 млрд за монопольные нарушения. В ответ акционеры Google просто безразлично пожали плечами».
Напоследок — анекдотичный случай, который хорошо иллюстрирует устройство всей отрасли.
Когда дизайн фейсбука только разрабатывался, значок уведомлений, сообщающий пользователю о запросах на дружбу, «лайках» и т. д., был синим. Это казалось логичным: синий цвет соответствовал общему стилю фейсбука, а значок выглядел «ненавязчиво и безобидно».
Но синий значок так и не был использован. Вместо него, как вы прекрасно знаете, был сделан красный значок, не заметить который невозможно. Сегодня красный значок уведомления стал абсолютным стандартом во всех девайсах и приложениях.
Красный цвет считается импульсивным. Он привлекает внимание и буквально требует какой-то реакции.
А потом реакция (проверка уведомлений) входит в привычку, которая перерастает в настоящую зависимость…
А вы пробовали хотя бы пару дней не читать уведомления и сообщения?..
Расскажите нам в комментариях, что вы думаете по этому поводу!
/* */