Warning: DOMDocument::loadHTML(): Tag noindex invalid in Entity, line: 1 in /var/www/vhosts/navolne.life/httpdocs/templates/amp.php on line 219
Вы когда-нибудь оказывались в ситуации, когда пытались успокоить обеспокоенного или расстроенного друга или сотрудника, а в результате ваша поддержка раздражала его еще больше? Как показывают исследования, попытка оказать человеку поддержку, просто сказав ему успокоиться или указав, что могло быть еще хуже, имеет неприятные последствия. Однако ученые выяснили, что единственный эффективный способ успокоить кого-то - поддержать его чувства.
Попытка подбодрить людей не работает
Чтобы выяснить это, исследователи опробовали различные подходы к утешению и избавлению от грусти 325 женатых участников.
Некоторые из подходов были основаны на том, что исследователи назвали «низкая ориентированность на человека». Это говорит о том, что человек, воспринимающий сообщения, минимизирует страдания другого или предполагает, что ему не стоит быть настолько расстроенным. Другая категория - «высокая ориентированность на человека», то есть люди подтверждали стресс, говоря что-то вроде «вы вполне можете быть таким расстроенным» или «понятно, что вы испытываете стресс».
Более чуткие подходы оказались более эффективными. В случае высокой ориентированности на личность наблюдался более высокий уровень улучшения эмоционального состояния. Также было меньше эмоциональной реакции на сообщения, ориентированные на человека - участники чувствовали меньше злости и реже спорили со своими друзьями.
По мнению исследователей, это происходит потому, что признание чьих-либо эмоций не является принуждением. Попытки свести к минимуму чье-то беспокойство, независимо от того, насколько у него добрые намерения, могут сойти за контроль.
Таким образом, если вы искренне заинтересованы помочь расстроенному человеку, не пытайтесь его подбодрить. Наука показывает, что вы принесете больше пользы, если будете слушать, проявляя сочувствие.
/* */